網絡的(de)發展給人(rén)們的(de)生(shēng)産生(shēng)活帶來(lái)了莫大的(de)便利，同時(shí)也給謠言的(de)散布與傳播提供了便捷的(de)渠道(dào)。網絡謠言輕則侵犯個(gè)體(tǐ)權利，損害機(jī)構形象，重則嚴重幹擾人(rén)們的(de)生(shēng)産生(shēng)活 , 而一旦謠言披上(shàng)“新聞”的(de)外(wài)衣，借助新聞的(de)公信力，其潛在危害則成幾何級數上(shàng)升，從(cóng)而危害社會信任體(tǐ)系，引發社會恐慌，誘發社會混亂。正如桑斯坦在《謠言》中所說(shuō)：“随着互聯網的(de)興起，謠言變得俯拾皆是。我們正生(shēng)活在謠言泛濫的(de)時(shí)代。不信謠，不傳謠，是我們新傳學子(zǐ)的(de)基本要務。

網絡謠言産生(shēng)的(de)原因

一、把關缺失與匿名傳播緻使“公關危機(jī)”

網絡的(de)把關缺失為(wèi)群體(tǐ)傳播提供了得天獨厚的(de)隐匿性，信息機(jī)制在不同傳播渠道(dào)中的(de)嬗變衍化(huà)緻使輿論“危機(jī)公關”現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，且社會影響巨大。以 2018年(nián)10月(yuè)28日(rì)的(de)“重慶公交車墜江事(shì)件(jiàn)”為(wèi)例，該事(shì)件(jiàn)的(de)車載視(shì)頻(pín)曝光(guāng)後迅速進入公衆視(shì)野，24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)占領微(wēi)博、微(wēi)信等社交網站的(de)熱門頭條，最初的(de)事(shì)故原因在網絡中呈現(xiàn)為(wèi)“逆行”“女(nǚ)司機(jī)”“高(gāo)跟鞋”等關鍵詞，因而大量“鍵盤俠”以情緒性言辭進行了所謂的(de)“事(shì)件(jiàn)還(hái)原”，直到兩天 後官方發聲才揭曉事(shì)故原因，真相(xiàng)因此反轉。

從(cóng)傳播學角度來(lái)看(kàn)，“重慶公交車墜江事(shì)件(jiàn)”在社交化(huà)媒體(tǐ)網絡中的(de)謠言嬗變實質為(wèi)群體(tǐ)傳播的(de)隐匿性與內(nèi)容把關的(de)缺失性導緻了“公關危機(jī)”現(xiàn)象的(de)出現(xiàn)。一方面，缺少對(duì)新聞內(nèi)容的(de)嚴格把關。在突發性公共事(shì)件(jiàn)發生(shēng)後，媒體(tǐ)往往為(wèi)了追逐新聞時(shí)效性而将消息快速予以傳播發散，在缺乏把關核實的(de)基礎上(shàng)過多宣洩主觀情緒，幹擾受衆價值判斷，為(wèi)謠言滋生(shēng)提供了“溫床”。另一方面，在輿論發酵過程中，官方的(de)真相(xiàng)披露遲遲未到，匿名傳播作(zuò)用下(xià)的(de)謠言機(jī)制經過虛假信息的(de)包裝流向社交媒介網，更通(tōng)過群體(tǐ)模仿進一步壯大謠言惡勢力。

二、新聞失實與群體(tǐ)感染催化(huà)“謠言風(fēng)暴”

當謠言進入媒介傳播渠道(dào)後，“假新聞”充斥着整個(gè)媒介空間(jiān)并通(tōng)過傳播活動不斷激發受衆情緒，形成集合行為(wèi)中的(de)傳播機(jī)制，如群體(tǐ)暗(àn)示與群體(tǐ)感染，以此改變信息流擴散方式，進一步催化(huà)“謠言風(fēng)暴”。網絡謠言機(jī)制緣于新聞失實，“假新聞”的(de)産生(shēng)因素除了媒介新聞倫理(lǐ)規範的(de)失守，最根本的(de)是社交網絡媒體(tǐ)的(de)傳播隐匿。

謠言的(de)傳播主要是為(wèi)達到傳播效果從(cóng)而人(rén)為(wèi)地(dì)幹預事(shì)件(jiàn)真相(xiàng)，新聞媒介在信息加工(gōng)和(hé)內(nèi)容擇取上(shàng)過度迎合受衆心理(lǐ)而進行了議(yì)程設置，從(cóng)而讓受衆接受的(de)信息殘缺不全或模糊不清。與此同時(shí)不少社交媒體(tǐ)為(wèi)了滿足運營需求主動傳播“假新聞”，如在“堂姐(jiě)頂替上(shàng)大學事(shì)件(jiàn)”中，微(wēi)博平台中的(de)“假新聞”标題以“可憐”“欺騙”等主觀詞彙進行了誤導傳播。在新聞失實的(de)基礎上(shàng)，群體(tǐ)傳播的(de)盲目性會迅速開(kāi)啓輿論場(chǎng)域與集合行為(wèi)，傳播行為(wèi)不僅存在主觀性，更以激烈的(de)情緒引發群體(tǐ)感染現(xiàn)象，最終嬗變為(wèi)“謠言風(fēng)暴”并造成嚴重的(de)負面影響。

三、線上(shàng)線下(xià)聯動與泛娛樂(yuè)化(huà)現(xiàn)象加速“沉默螺旋”

數字技(jì)術與媒介融合強化(huà)了社交媒體(tǐ)的(de)傳播性能，在用戶規模不斷擴大的(de)同時(shí)為(wèi)謠言機(jī)制的(de)快速擴散提供了便捷手段，一度出現(xiàn)線上(shàng)線下(xià)聯動，加上(shàng)泛娛樂(yuè)化(huà)現(xiàn)象的(de)出現(xiàn)，謠言機(jī)制加速了“沉默螺旋”的(de)産生(shēng)與發展，讓輿情呈現(xiàn)一邊倒的(de)負面态勢。這(zhè)種謠言機(jī)制的(de)形成并非真正的(de)理(lǐ)性讨論，而是意見環境的(de)壓力作(zuò)用讓人(rén)們産生(shēng)懼怕孤立的(de)心理(lǐ)，強勢性脅迫公衆趨同于優勢意見，從(cóng)而形成了“沉默螺旋”。

互聯網為(wèi)謠言的(de)快速蔓延提供了傳播前提，大量虛假信息以低(dī)俗、暴力、媚俗、泛娛樂(yuè)化(huà)內(nèi)容吸引受衆關注度，通(tōng)過群體(tǐ)傳播的(de)集合信息流引導受衆行為(wèi)，甚至從(cóng)線上(shàng)聯動至線下(xià)，通(tōng)過侵犯隐私、人(rén)身(shēn)侮辱等手段将網絡輿論引流至現(xiàn)實生(shēng)活。